EcyOffice365

Nooit meer zoeken naar dat ene bestandje

Wat is EcyOffice365?

Met onze oplossing EcyOffice365 ben je verzekerd van up-to-date Microsoft Office alsmede systeem- en netwerkbeheer door professionele en goed opgeleide ICT-specialisten. Wij dragen zorg voor monitoring en proactief beheer en zijn altijd bezig je automatiseringsomgeving up to date te houden en waar mogelijk verder te optimaliseren. Het resultaat is dat storingen proactief worden opgepakt en een stabiele ICT-omgeving is gewaarborgd.

Lagere beheerskosten voor je automatiseringsomgeving. Een stabiele ICT-omgeving zorgt voor lagere beheerskosten en maakt de automatiseringsomgeving optimaal beschikbaar voor je eindgebruikers. Egency doet dit door het beheer niet alleen heel degelijk uit te voeren, maar tevens efficiënt te houden. Dat merk je aan het gegarandeerd scherpe tarief.

Eén locatie. Vanaf één centrale locatie voeren wij het beheer uit. Naast een kostenvoordeel betekent dit ook dat er gegarandeerd altijd iemand beschikbaar is die je systemen van binnen en van buiten kent. Je bent bent dus altijd verzekerd van continuïteit. Ook dienstverlening in de avonduren en het weekend heb je, indien gewenst, bij Egency eenvoudig geregeld.

De voordelen van EcyOffice365

Helpdesk
Onze enthousiaste en gemotiveerde helpdeskmedewerkers staan klaar om voor jou en je collega’s vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Of je nu hulp nodig hebt bij de werking van je systeem of applicaties zoals MS Office, je kunt onbeperkt telefonisch en elektronisch contact opnemen.
Alle werkzaamheden inbegrepen
Alle werkzaamheden die nodig zijn om ervoor te zorgen dat je bestaande
automatiseringsomgeving beschikbaar is voor je medewerkers zijn inbegrepen binnen de
dienstverlening. Denk hierbij aan het real-time monitoren van je systemen, het uitvoeren van
preventief onderhoud en updates, het borgen van succesvolle back-ups en anti-virusscanning,
maar ook aan het zo snel mogelijk oplossen van problemen. Of dit nu een kleine storing is of een
grote calamiteit.
Direct support met vast tarief
Wat er ook speelt, onze medewerkers zitten voor je klaar. Je bereikt
ze zonder wachttijden via onze fully skilled servicedesk op maandag
tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 tegen een scherp vast tarief per maand, per gebruiker.
Werkzaamheden
Binnen de standaard dienstverlening draagt Egency de verantwoordelijkheid voor de
beschikbaarheid van je hardware infrastructuur (netwerk, server en werkplekken),
besturingssysteem (MS Windows of Unix/Linux), MS Office, inclusief de e-mailserver
(bijvoorbeeld MS Exchange) en Adobe Reader.
Voor randapparatuur zoals printers en scanners treedt Egency op als eerste aanspreekpunt (tenzij
je iets anders wilt). Wij zijn verantwoordelijk is voor de juiste aansturing van de apparatuur en
schakelen de leverancier van de apparatuur in als dat nodig is.
Back-up
Naast 1TB opslag binnen OneDrive biedt Egency 50GB back-up per gebruiker in het Egency
datacenter.

Benieuwd wat Egency voor u kan betekenen?